Vacatures

AgriDirect is momenteel op zoek naar:

Supervisor Call-center (m/v)

AgriDirect is dé specialist op het gebied van Agrimarketing en -marktonderzoek. Wij adviseren en ondersteunen toeleveranciers in de land- en tuinbouwsector in Nederland, Duitsland en België bij de benadering van hun doelgroep.

AgriDirect beschikt over uitgebreide adressenbestanden van agrarische bedrijven in Nederland, België en Duitsland. Voor de jaarlijkse actualisatie en verrijking van deze adressen, voor specifieke telemarketingacties in opdracht van klanten en voor agrarisch marktonderzoek hebben wij een eigen callcenter met 24 werkplekken.
In verband met toenemende drukte zijn we per 1 juni op zoek naar uitbreiding in de leiding van het callcenter (24 werkplekken) met 30-35 uur per week.
 
Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden:

• Onder supervisie van de coördinatrice van het callcenter bereid je nieuwe acties voor; je programmeert vragenlijsten, houdt het afgesproken tempo in de gaten en bent aanspreekpunt voor zowel telemarketeers als klanten.
• Je plant de personele inzet en bewaakt de kwaliteit van de gesprekken (o.a. middels functioneringsgesprekken en het begeleiden van nieuwe medewerk(st)ers).
  

Wat voor iemand zoeken wij:

• Een communicatieve, flexibele en stressbestendige persoonlijkheid
• HBO werk- en denkniveau
  
• Minstens 3 jaar ervaring in de callcenterbranche, liefst leidinggevend
  
• Bereidheid om 1-2 avonden per week te werken.
  
• Ruime ervaring met het Office-pakket
  
• Affiniteit  met de agrarische sector is een pré, evenals kennis van de duitse taal.
  

Wat bieden wij je:

• Een zeer afwisselende baan, waarin geen dag hetzelfde is
• Een salaris, dat is afgestemd op je opleiding en werkervaring.
  
• Vanuit een team van 3 supervisors + 1 coördinatrice stuur je een team van 45-50 telemarketeers aan.
  
• Mogelijkheid om werktijden aan te passen aan persoonlijke wensen/omstandigheden.
  

Reageren:
Heb je interesse in deze functie, stuur je sollicitatie dan per email naar Els van Wylick (els@agridirect.nl). Heb je vragen, dan kun je die ook (liefst per mail) aan haar stellen.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.